Условия доставки

1. Перед доставкой заказа курьер свяжется с вами по телефону. Если телефон не отвечает или абонент недоступен, доставка заказа переносится. В течение следующих двух дней курьер попытается связаться с вами по телефону в то же время, которое было оговорено для доставки. При невозможности дозвониться до абонента в течение двух дней заказ отменяется.
2. Приехав на место доставки, курьер может дозваниваться до вас только в течение 15 минут. Если все это время абонент не отвечает или не доступен - курьер уезжает. Повторная доставка оплачивается отдельно. При передаче заказа курьер может вас ждать не более 15 минут. При дополнительном ожидании стоимость доставки удваивается.
3. При получении заказа внимательно осматривайте его в присутствии курьера. Если вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Претензии по внешнему виду принимаются только в присутствии курьера.
   Также обращайте, пожалуйста, внимание на комплектность товаров.
   В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.
   После передачи товара и ухода курьера претензии по качеству, комплектации, срокам годности и другие вопросы не принимаются.
4. Договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина. Таким образом, в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ, если на момент фактического получения заказа вы отказываетесь от покупки товаров надлежащего качества, вам необходимо оплатить доставку по тарифу (оплачиваются курьеру). Также при отказе от части доставленного вам заказа, в результате чего сумма заказа стала меньше, чем необходимо для бесплатной доставки, согласно закону, вы должны оплатить выезд курьера.
5. В случае отказа оплатить выезд курьера, вам будет присвоен "Отрицательный индекс", и в будущем вы сможете совершать покупки в нашем магазине только по предоплате. Кроме того, в соответствии с гл. 25 части 1 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ магазин вправе обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.
6. Если оплата производится наличными в рублях курьеру при получении заказа. Пожалуйста, подготовьте деньги заранее без сдачи, так как курьер разменных денег не имеет, либо предупредите оператора заранее о том, что понадобится сдача с крупных купюр.
7. Помните, курьер не является консультантом нашего магазина и не должен отвечать на вопросы покупателя или что-либо советовать, по всем вопросам обращайтесь к нашим операторам по электронной почте или телефону, указанному на сайте.

Мы тщательно проверяем наши заказы на предмет правильной комплектации. До оплаты заказа вы можете удостовериться в соответствии количества товаров, вложенных в посылку, содержанию накладной. Вскрытие посылки необходимо проводить в присутствии курьера.

Если вы хотите изменить адрес доставки или контактное лицо вашего заказа, просим вас делать это заранее до его отправки, позвонив по контактному телефону или связавшись с нами по электронной почте. Если вы изменили адрес или время доставки непосредственно в день доставки, просим вас учесть, что доставка заказа переносится на следующий день.

Примерка белья запрещена по гигиеническим соображениям. Согласно закону «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Перед отправкой посылки мы тщательно осматриваем товары и проверяем комплектацию заказа. Вскрытие посылки необходимо проводить в присутствии работника ФГУП "Почта России" (в отделении почтовой связи). Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, акт на вскрытие аннулируется.

Если при получении почтового отправления по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт №51. То же необходимо сделать, если вы хотите удостовериться в соответствии количества товаров, вложенных в посылку, содержанию накладной.

Если Вы не забрали посылку в отделении почтовой связи, возврат денежных средств будет произведен с вычетом почтовых расходов по отправке товара к клиенту и обратно в магазин.

Москва, Московская область, Санкт-Петербург
Бесплатно при заказе от 5000 руб. и весе не более 3 кг.
В остальных случаях стоимость доставки рассчитает менеджер в процессе оформления заказа.

Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Кировская область, Костромская область, Курская область, Ленинградская область (кроме г. Санкт-Петербург), Липецкая область, Нижегородская область, Новгородская область, Орловская область, Псковская область, Республика Карелия, Республика Крым, Республика Мордовия, Рязанская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область.
Бесплатно при заказе от 5000 руб. и весе не более 3 кг.
В остальных случаях стоимость доставки рассчитает менеджер в процессе оформления заказа.

Архангельская область, Астраханская область, Волгоградская область, Кабардино-Балкарская республика, Калининградская область, Краснодарский край, Курганская область, Мурманская область, Оренбургская область, Пензенская область, Пермский край, Республика Башкортостан, Республика Дагестан, Республика Коми, Республика Марий Эл, Республика Татарстан, Ростовская область, Самарская область, Саратовская область, Свердловская область, Ставропольский край, Удмуртская республика, Ульяновская область, Челябинская область, Чувашская республика.
Бесплатно при заказе от 5000 руб. и весе не более 3 кг.
В остальных случаях стоимость доставки рассчитает менеджер в процессе оформления заказа.

Алтайский край, Иркутская область, Карачаево-Черкесская республика, Кемеровская область, Красноярский край, Ненецкий АО, Новосибирская область, Омская область, Республика Адыгея, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Ингушетия, Республика Калмыкия, Республика Сев.Осетия-Алания, Томская область, Тюменская область, Чеченская республика (Грозный).
Бесплатно при заказе от 7000 руб. и весе не более 3 кг.
В остальных случаях стоимость доставки рассчитает менеджер в процессе оформления заказа.

Приморский край, Республика Тыва, Республика Хакасия, Хабаровский край, Ханты-Мансийский АО.
Бесплатно при заказе от 7000 руб. и весе не более 3 кг.
В остальных случаях стоимость доставки рассчитает менеджер в процессе оформления заказа.

Амурская область, Байконур, Еврейская АО, Забайкальский край, Камчатская область, Магаданская область, Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Таймырский АО, Читинская область, Чукотский АО, Ямало-Ненецкий АО.
Стоимость отправки уточнит Ваш менеджер при оформлении заказа.

1. Перед доставкой заказа курьер свяжется с вами по телефону. Если телефон не отвечает или абонент недоступен, доставка заказа переносится. В течение следующих двух дней курьер попытается связаться с вами по телефону в то же время, которое было оговорено для доставки. При невозможности дозвониться до абонента в течение двух дней заказ отменяется.
2. Приехав на место доставки, курьер может дозваниваться до вас только в течение 15 минут. Если все это время абонент не отвечает или не доступен - курьер уезжает. Повторная доставка оплачивается отдельно. При передаче заказа курьер может вас ждать не более 15 минут.
3. Перед отправкой посылки мы тщательно осматриваем товары и проверяем комплектацию заказа. Если при получении посылки по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт №51 и в данном случае сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается. То же необходимо сделать, если вы хотите удостовериться в соответствии количества товаров, вложенных в посылку, содержанию накладной. Вскрытие посылки необходимо проводить в присутствии курьера компании СДЭК (бланк акта №51 вы можете взять у курьера).
4. Претензии по внешнему виду принимаются только в присутствии курьера. Также обращайте, пожалуйста, внимание на комплектность товаров. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.
   После передачи товара и ухода курьера претензии по качеству, комплектации, срокам годности и другие вопросы не принимаются.
5. Договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина. Таким образом, в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ, если на момент фактического получения заказа вы отказываетесь от покупки товаров надлежащего качества, вам необходимо оплатить доставку по тарифу (оплачиваются курьеру). Также при отказе от части доставленного вам заказа, в результате чего сумма заказа стала меньше, чем необходимо для бесплатной доставки, согласно закону, вы должны оплатить выезд курьера.
6. В случае отказа оплатить выезд курьера, вам будет присвоен "Отрицательный индекс", и в будущем вы сможете совершать покупки в нашем магазине только по предоплате. Кроме того, в соответствии с гл. 25 части 1 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ магазин вправе обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.
7. Помните, курьер не является консультантом нашего магазина и не должен отвечать на вопросы покупателя или что-либо советовать, по всем вопросам обращайтесь к нашим операторам по электронной почте или телефону, указанному на сайте.

Просим вас иметь в виду, что посылку, не оплаченную клиентом своевременно и вернувшуюся в магазин, мы отсылаем снова только в том случае, если клиент компенсирует 50% стоимости почтовых расходов по отправке товара к клиенту и обратно в магазин.

Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и пакете с номером заказа.

Мы тщательно проверяем наши заказы на предмет правильной комплектации. После полной оплаты заказа вы можете в присутствии сотрудника пункта самовывоза вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, вам необходимо оставить отметку в товарной накладной. В этом случае вы можете осуществить возврат сотруднику пункта самовывоза.

Претензии по приобретенным товарам вы можете направить по адресу электронной почты sale@beautymania.ru, а также на сайте в разделе «Контакты» или другим удобным для вас способом.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта самовывоза. В противном случае претензии по качеству, комплектации, срокам годности и другие вопросы не принимаются.

Примерка белья запрещена по гигиеническим соображениям. Согласно закону «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.