Возврат товара | BeautyMania
Вход в личный кабинет
Добавление подарка
Ваш заказ не соотвутствует условиям акции. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями.
Ознакомиться с условиями
  • Бренды
    • Academie
    • Aguamenti
    • Ahava
    • Alfaparf Milano
    • Algomask
    • Alterna
    • American Crew
    • AntidotPro
    • Aravia
    • Arkadia
    • Aroma Naturals
    • Avene
    • Barex
    • Batiste
    • Beauty Image
    • Beautyblender
    • Bigaku
    • BioKap
    • Biorepair
    • Biosilk
    • BlanX
    • Blom
    • Bosley
    • Bouticle
    • Cantabria Labs
    • Celeb Luxury
    • Cell-Plus
    • Charonika
    • CHI
    • Christina
    • Clarette
    • Clean & Easy
    • Cloud Nine
    • Coiffance
    • Constant Delight
    • Cremorlab
    • Davines
    • Depiltouch
    • Dermaceutic
    • Dermalogica
    • Dermatime
    • Dikson
    • Ecru
    • Eldan Cosmetics
    • Epica
    • Estel Professional
    • Esthetic House
    • Evenswiss
    • EverYang
    • Evo
    • Evolash
    • Farmagan
    • Farmavita
    • Flor de Man
    • Foamie
    • Fresh Look
    • Frudia
    • Gehwol | Геволь
    • Geomar
    • GHD
    • GiGi
    • Godefroy
    • Greppmayr
    • Guam | Гуам
    • H Airspa
    • Hair Company
    • Hask
    • Heliocare
    • Hempz
    • Holika Holika
    • Holly Polly
    • Holy Land Cosmetics
    • Hot Tools Professional
    • Hotex
    • HS Milano
    • Indola
    • Insight
    • Inspira
    • IQ Beauty
    • Iris
    • It's Skin
    • Janssen Cosmetics
    • Kaaral
    • Kapous
    • Kapous окрашивание
    • Kaypro
    • Keenwell
    • Kerastase
    • KeraSys
    • Keratin Complex
    • Keune
    • Kinetics
    • Kocostar
    • Kora
    • Korres
    • Kosmoteros Professionnel Paris
    • Kydra
    • L'arte del bello
    • L'Oreal Professionnel
    • L'Oreal Professionnel окрашивание
    • La Beaute Medicale
    • La Roche Posay
    • La'dor
    • Label.m
    • Laiseven
    • Lancaster
    • Lanopearl
    • Lashem
    • Lebel Cosmetics
    • Lisap Milano
    • Little Green
    • Living Proof
    • Londa
    • Londa окрашивание
    • Lucas Papaw
    • Luxor Professional
    • M120
    • Macadamia Natural Oil
    • Marespa
    • Matrix
    • Matrix Biolage
    • Matrix окрашивание
    • Mavala
    • Metzger
    • Michel Mercier
    • Mizuka
    • Mont Clinic
    • Moroccanoil
    • Natracare
    • Nature's
    • New Line
    • Nioxin
    • Norma de Durville
    • Olaplex
    • Ollin Professional
    • Ondevie
    • Opi
    • Oribe
    • Orofluido
    • Otome
    • Premium
    • R+Co
    • Real Techniques
    • Rebirth
    • Redken
    • Refectocil
    • RevitaLash
    • Revlon Professional
    • Salt of the Earth
    • Schwarzkopf Professional
    • Seb Man
    • Selective Professional
    • Sesderma
    • Sexy Hair
    • Shot
    • Silva
    • Sim Sensitive
    • Skin Doctors Cosmeceuticals
    • Solomeya
    • Steblanc
    • Tangle Teezer
    • Tend Skin
    • Teotema
    • Thalgo
    • Treaclemoon
    • Trind Cosmetics
    • Vichy
    • Vivax
    • Weleda
    • Wella Professionals
    • Wella Professionals окрашивание
    • Wella System Professional
    • Woman's bliss
    • XLash
    • Альпика
  • Для волос
    • Бальзамы, кондиционеры
    • Блески
    • Воски
    • Гели
    • Глина
    • Кератин для волос
    • Концентраты, эссенции, ампулы
    • Краска
    • Кремы
    • Лаки
    • Ламинирование
    • Маски
    • Масла
    • Молочко, эмульсии
    • Муссы
    • Оксиды и осветлители
    • Оттеночные средства
    • Паста
    • Пенки
    • Подарки и наборы для волос
    • Пудры
    • Спреи
    • Средства против облысения и выпадения волос
    • Сухие шампуни
    • Сыворотки, флюиды
    • Тоники, лосьоны
    • Фиксация и стайлинг
    • Химическая завивка, выпрямление
    • Шампуни
  • Для лица
    • Альгинатные маски
    • Гели для лица
    • Кремы дневные
    • Кремы ночные
    • Лосьоны и тоники для лица
    • Маски для лица
    • Масла для лица
    • Очищение и демакияж
    • Патчи
    • Пилинги и скрабы для лица
    • Подарки и наборы по уходу за лицом
    • Серии для век
    • Солнцезащитные средства для лица
    • Средства для шеи и декольте
    • Сыворотки и концентраты
    • Термальная вода
    • Удаление волос на лице
    • Уход за губами
  • Макияж
    • BB-крема
    • CC-крема
    • Базы и праймеры
    • Блески для губ
    • Гели для бровей
    • Карандаши
    • Корректоры
    • Краски
    • Подводки
    • Помады
    • Пудры
    • Румяна
    • Средства для роста
    • Тональные основы
    • Тушь
    • Хайлайтеры
    • Хна
    • Тени
  • Для тела
    • Антицеллюлитные средства
    • БАДы
    • Белье для похудения
    • Бикини-дизайн
    • Воски
    • Гели, мыло и крема для душа
    • Дезодоранты, антиперспиранты
    • Для интимной гигиены
    • Косметика для коррекции фигуры
    • Косметические и массажные масла
    • Крема и лосьоны для тела
    • Минеральная грязь и соль
    • Обертывания и маски
    • Парафинотерапия и парафанго
    • Подарки и наборы по уходу за телом
    • Предметы женской гигиены
    • Сахарная паста и карамель
    • Скрабы и пилинги для тела
    • Специальный уход для тела
    • Средства для ванны
    • Средства для ухода за ногами
    • Средства до и после загара
    • Уход за полостью рта
    • Эпиляция и депиляция
  • Для рук
    • SPA-уходы, скрабы для рук
    • Базовые покрытия
    • Дезинфицирующие средства
    • Декоративные лаки для ногтей
    • Крема, лосьоны для рук
    • Маски, концентраты для рук
    • Масла
    • Мыло и очищающие средства для рук
    • Подарки и наборы по уходу за руками
    • Противогрибковые средства
    • Средства для снятия лака
    • Топы, сушки
    • Укрепители для ногтей
    • Уход за ногтем и кутикулой
  • Аксессуары
    • Брашинги
    • Губки, мочалки
    • Бандажи
    • Кисти
    • Книпсеры
    • Кусачки
    • Наборы
    • Ножницы
    • Пилки
    • Пинцеты
    • Пушеры
    • Разделители
    • Расчески
    • Салфетки
    • Свечи
    • Спонжи
    • Терки
    • Шаберы
    • Щетки
    • Инструменты для маникюра
    • Инструменты для педикюра
  • Для мужчин
    • Гели и мыло для душа для мужчин
    • Дезодоранты для мужчин
    • Дополнительный уход за волосами для мужчин
    • Подарки для мужчин
    • Средства для бороды и усов
    • Средства для бритья
    • Средства после бритья
    • Стайлинг и укладка для мужчин
    • Уход за лицом для мужчин
    • Уход за ногами для мужчин
    • Уход за руками для мужчин
    • Уход за телом для мужчин
    • Шампуни для мужчин
  • Зеленая линия
    • Масла эфирные натуральные
    • Масла базисные натуральные
    • Био гели и мыло для душа
    • Био очищение и демакияж
    • Био уходы для волос
    • Био уходы для тела
    • Био уходы дневные для лица
    • Био уходы ночные для лица
    • Био шампуни
    • Декоративная био косметика
  • Техника
    • Аппараты для глаз
    • Аппараты для чистки лица
    • Выпрямители волос
    • Маникюрные, педикюрные наборы
    • Массажеры
    • Мезороллеры
    • Нагреватели для воска и парафина
    • Фены для волос
    • Приборы и аксессуары для укладки
  • АКЦИИ И СКИДКИ
  • КЛУБ Beauty mania
    • О клубе Beauty mania
    • Видео
    • Статьи
    • Блоги о косметике
    • Акции
  • Доставка
  • Оплата
  • Контакты
  • Информация
    • О магазине
    • Гарантии
    • Как оформить заказ
    • Возврат товара
    • Правила продажи
    • Карта сайта
Ваш город: 
определяется
Выберите ваш город:
Азов, Ростовская область
Александров, Владимирская область
Амурск, Хабаровский край
Анапа, Краснодарский край
Апшеронск, Краснодарский край
Архангельск, Архангельская область
Астрахань, Астраханская область
Белгород, Белгородская область
Белогорск, Амурская область
Белореченск, Краснодарский край
Биробиджан, Еврейская автономная область
Брянск, Брянская область
Валдай, Новгородская область
Венев, Тульская область
Владивосток, Приморский край
Владикавказ, Северная Осетия республика
Владимир, Владимирская область
Волгоград, Волгоградская область
Волгодонск, Ростовская область
Волгореченск, Костромская область
Волжский, Волгоградская область
Вологда, Вологодская область
Воронеж, Воронежская область
Выборг, Ленинградская область
Вязьма, Смоленская область
Грозный, Чеченская республика
Гусь-Хрустальный, Владимирская область
Дербент, Дагестан республика
Дмитров, Московская область
Долгопрудный, Московская область
Донецк, Ростовская область
Зеленоград, Московская область
Зеленодольск, Татарстан республика
Иваново, Ивановская область
Йошкар-Ола, Марий Эл республика
Королев, Московская область
Кострома, Костромская область
Краснодар, Краснодарский край
Лобня, Московская область
Магадан, Магаданская область
Магнитогорск, Челябинская область
Майкоп, Адыгея республика
Махачкала, Дагестан республика
Миллерово, Ростовская область
Михайловск, Свердловская область
Можайск, Московская область
Москва, Москва
Мурманск, Мурманская область
Муром, Владимирская область
Мытищи, Московская область
Нефтегорск, Краснодарский край
Нефтекамск, Башкортостан республика
Нижний Новгород, Нижегородская область
Николаевск, Волгоградская область
Новочеркасск, Ростовская область
Одинцово, Московская область
Октябрьский, Архангельская область
Омск, Омская область
Орел, Орловская область
Павлово, Нижегородская область
Пенза, Пензенская область
Переславль-Залесский, Ярославская область
Пермь, Пермский край
Ростов, Ярославская область
Ростов-на-Дону, Ростовская область
Рязань, Рязанская область
▲
▼
Условия доставки и оплаты
Пн - Пт с 9 до 19
Заказать звонок
Заказать звонок
Вход
Бесплатный звонок по России
8 800 100-84-97  
Каталог
Каталог
Для волос
Для лица
Макияж
Для тела
Для рук
Аксессуары
Для мужчин
Зеленая линия
Техника
АКЦИИ И СКИДКИ
КЛУБ Beauty mania
Бальзамы, кондиционерыБлескиВоскиГелиГлинаКератин для волосКонцентраты, эссенции, ампулыКраскаКремыЛакиЛаминированиеМаски
МаслаМолочко, эмульсииМуссыОксиды и осветлителиОттеночные средстваПастаПенкиПодарки и наборы для волосПудрыСпреиСредства против облысения и выпадения волосСухие шампуниСыворотки, флюидыТоники, лосьоныФиксация и стайлингХимическая завивка, выпрямлениеШампуни
Альгинатные маскиГели для лицаКремы дневныеКремы ночныеЛосьоны и тоники для лицаМаски для лицаМасла для лицаОчищение и демакияжПатчиПилинги и скрабы для лицаПодарки и наборы по уходу за лицомСерии для век
Солнцезащитные средства для лицаСредства для шеи и декольтеСыворотки и концентратыТермальная водаУдаление волос на лицеУход за губами
BB-кремаCC-кремаБазы и праймерыБлески для губГели для бровейКарандашиКорректорыКраскиПодводкиПомадыПудрыРумяна
Средства для ростаТональные основыТушьХайлайтерыХнаТени
Антицеллюлитные средстваБАДыБелье для похуденияБикини-дизайнВоскиГели, мыло и крема для душаДезодоранты, антиперспирантыДля интимной гигиеныКосметика для коррекции фигурыКосметические и массажные маслаКрема и лосьоны для телаМинеральная грязь и соль
Обертывания и маскиПарафинотерапия и парафангоПодарки и наборы по уходу за теломПредметы женской гигиеныСахарная паста и карамельСкрабы и пилинги для телаСпециальный уход для телаСредства для ванныСредства для ухода за ногамиСредства до и после загараУход за полостью ртаЭпиляция и депиляция
SPA-уходы, скрабы для рукБазовые покрытияДезинфицирующие средстваДекоративные лаки для ногтейКрема, лосьоны для рукМаски, концентраты для рукМаслаМыло и очищающие средства для рукПодарки и наборы по уходу за рукамиПротивогрибковые средстваСредства для снятия лакаТопы, сушки
Укрепители для ногтейУход за ногтем и кутикулой
БрашингиГубки, мочалкиБандажиКистиКнипсерыКусачкиНаборыНожницыПилкиПинцетыПушерыРазделители
РасческиСалфеткиСвечиСпонжиТеркиШаберыЩеткиИнструменты для маникюраИнструменты для педикюра
Гели и мыло для душа для мужчинДезодоранты для мужчинДополнительный уход за волосами для мужчинПодарки для мужчинСредства для бороды и усовСредства для бритьяСредства после бритьяСтайлинг и укладка для мужчинУход за лицом для мужчинУход за ногами для мужчинУход за руками для мужчинУход за телом для мужчин
Шампуни для мужчин
Масла эфирные натуральныеМасла базисные натуральныеБио гели и мыло для душаБио очищение и демакияжБио уходы для волосБио уходы для телаБио уходы дневные для лицаБио уходы ночные для лицаБио шампуниДекоративная био косметика
Аппараты для глазАппараты для чистки лицаВыпрямители волосМаникюрные, педикюрные наборыМассажерыМезороллерыНагреватели для воска и парафинаФены для волосПриборы и аксессуары для укладки
Наши бренды
AcademieAguamentiAhavaAlfaparf MilanoAlgomaskAlternaAmerican CrewAntidotProAraviaArkadiaAroma NaturalsAveneBarexBatisteBeauty ImageBeautyblenderBigakuBioKapBiorepairBiosilkBlanXBlomBosleyBouticleCantabria LabsCeleb LuxuryCell-PlusCharonikaCHIChristinaClaretteClean & EasyCloud NineCoiffanceConstant DelightCremorlabDavinesDepiltouchDermaceuticDermalogicaDermatimeDiksonEcruEldan CosmeticsEpicaEstel ProfessionalEsthetic HouseEvenswissEverYangEvoEvolashFarmaganFarmavitaFlor de ManFoamieFresh LookFrudiaGehwol | ГевольGeomarGHDGiGiGodefroyGreppmayrGuam | ГуамH AirspaHair CompanyHaskHeliocareHempzHolika HolikaHolly Polly Holy Land CosmeticsHot Tools ProfessionalHotexHS MilanoIndola InsightInspiraIQ BeautyIrisIt's SkinJanssen CosmeticsKaaralKapousKapous окрашиваниеKayproKeenwellKerastaseKeraSysKeratin ComplexKeuneKineticsKocostarKoraKorresKosmoteros Professionnel ParisKydraL'arte del belloL'Oreal ProfessionnelL'Oreal Professionnel окрашиваниеLa Beaute MedicaleLa Roche PosayLa'dorLabel.mLaisevenLancasterLanopearlLashemLebel CosmeticsLisap MilanoLittle GreenLiving ProofLondaLonda окрашиваниеLucas PapawLuxor Professional M120Macadamia Natural OilMarespaMatrixMatrix BiolageMatrix окрашиваниеMavalaMetzgerMichel MercierMizukaMont ClinicMoroccanoilNatracareNature'sNew LineNioxinNorma de DurvilleOlaplexOllin ProfessionalOndevieOpiOribeOrofluidoOtomePremiumR+CoReal TechniquesRebirthRedkenRefectocilRevitaLashRevlon ProfessionalSalt of the EarthSchwarzkopf ProfessionalSeb ManSelective ProfessionalSesdermaSexy HairShotSilvaSim SensitiveSkin Doctors CosmeceuticalsSolomeyaSteblancTangle TeezerTend SkinTeotemaThalgoTreaclemoonTrind CosmeticsVichyVivaxWeledaWella ProfessionalsWella Professionals окрашиваниеWella System ProfessionalWoman's blissXLashАльпика
▲
▼
 
0
Корзина
0 руб.
Бренды:
A
A
Academie Aguamenti Ahava Alfaparf Milano Algomask Alterna American Crew AntidotPro Aravia Arkadia Aroma Naturals Avene
B
B
Barex Batiste Beauty Image Beautyblender Bigaku BioKap Biorepair Biosilk BlanX Blom Bosley Bouticle
C
C
Cantabria Labs Celeb Luxury Cell-Plus Charonika CHI Christina Clarette Clean & Easy Cloud Nine Coiffance Constant Delight Cremorlab
D
D
Davines Depiltouch Dermaceutic Dermalogica Dermatime Dikson
E
E
Ecru Eldan Cosmetics Epica Estel Professional Esthetic House Evenswiss EverYang Evo Evolash
F
F
Farmagan Farmavita Flor de Man Foamie Fresh Look Frudia
G
G
Gehwol | Геволь Geomar GHD GiGi Godefroy Greppmayr Guam | Гуам
H
H
H Airspa Hair Company Hask Heliocare Hempz Holika Holika Holly Polly Holy Land Cosmetics Hot Tools Professional Hotex HS Milano
I
I
Indola Insight Inspira IQ Beauty Iris It's Skin
J
J
Janssen Cosmetics
K
K
Kaaral Kapous Kapous окрашивание Kaypro Keenwell Kerastase KeraSys Keratin Complex Keune Kinetics Kocostar Kora Korres Kosmoteros Professionnel Paris Kydra
L
L
L'arte del bello L'Oreal Professionnel L'Oreal Professionnel окрашивание La Beaute Medicale La Roche Posay La'dor Label.m Laiseven Lancaster Lanopearl Lashem Lebel Cosmetics Lisap Milano Little Green Living Proof Londa Londa окрашивание Lucas Papaw Luxor Professional
M
M
M120 Macadamia Natural Oil Marespa Matrix Matrix Biolage Matrix окрашивание Mavala Metzger Michel Mercier Mizuka Mont Clinic Moroccanoil
N
N
Natracare Nature's New Line Nioxin Norma de Durville
O
O
Olaplex Ollin Professional Ondevie Opi Oribe Orofluido Otome
P
P
Premium
R
R
R+Co Real Techniques Rebirth Redken Refectocil RevitaLash Revlon Professional
S
S
Salt of the Earth Schwarzkopf Professional Seb Man Selective Professional Sesderma Sexy Hair Shot Silva Sim Sensitive Skin Doctors Cosmeceuticals Solomeya Steblanc
T
T
Tangle Teezer Tend Skin Teotema Thalgo Treaclemoon Trind Cosmetics
V
V
Vichy Vivax
W
W
Weleda Wella Professionals Wella Professionals окрашивание Wella System Professional Woman's bliss
X
X
XLash
А-Я
А-Я
Альпика
Все бренды
Главная
/
Информация
/
Возврат товара
О магазине Гарантии Контакты Доставка Оплата Как оформить заказ Возврат товара Правила продажи

Возврат товара

Какой товар можно вернуть

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в его оригинальном состоянии и полной комплектации в течение 7 дней* с момента получения.

*Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Какой товар нельзя вернуть

Согласно действующего законодательства - пункты 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. - возврат и обмен косметических товаров, швейных и трикотажных изделий не производится.

Возврат и обмен белья для похудения производится только при наличии брака, сохраненной упаковки и в оригинальном состоянии. Если упаковка не сохранена, онлайн-магазин вправе не возвращать брак.

По ссылке вы можете ознакомиться с полным списком товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть в соответствии с Перечнем, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 7 день с момента получения клиентом.

  • Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату: мы принимаем возврат товаров при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.
  • Товар надлежащего качества – исправен и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.
  • Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).
  • Полная комплектация - если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие. Если полученная позиция является частью комплекта, возвращается полный комплект.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Для товаров, на которые гарантийный срок не установлен, мы предоставляем клиентам возможность вернуть товар без экспертного заключения, подтверждающего брак, в течение 14 дней со дня получения товара. Если недостаток в таком товаре обнаружен вами по истечении 14 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента. Если гарантийный срок на товар не установлен, возврат возможен в пределах 2-х лет со дня получения товара.
  • Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, ремонт в авторизованном сервисном центре возможен в течение указанного срока.
  • Для возврата или обмена брака вам необходимо его описать в письме и отправить на электронный адрес магазина sale@beautymania.ru.
  • Если в наличии есть товар на замену, то доставляется он, иначе возвращаются деньги.

Перед доставкой весь товар тщательно проверяется на предмет брака, поэтому вероятность того, что вам привезут бракованный товар, очень мала.

Возмещение стоимости доставки товара

  • Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества в связи с тем, что услуга по доставке товара была оказана вам в полном объеме - стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
  • Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара Почтой России мы компенсируем ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, вышлите скан почтовой квитанции по адресу sale@beautymania.ru.

Ремонт гарантийных товаров

В течение всего гарантийного срока вы сможете обратиться в сервисный центр для гарантийного обслуживания. Сервисный центр проводит диагностику выявленных недостатков и устраняет их. Список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание, содержится в руководстве пользователя.

Если в сервисном центре вам выдали заключение о неремонтопригодности, мы осуществим замену товара или возврат денег. Для этого необходимо вернуть нам товар, гарантийный талон (при наличии) и заключение о неремонтопригодности.


Если гарантийный талон отсутствует или не заполнен

Гарантийный талон не требуется для обращения в сервисный центр. Обратитесь в авторизованный сервисный центр с предъявлением товарного чека Beautymania.ru.

Звоните за консультацией нашим специалистам по телефону 8 800 707-79-67, если:

  • возникли сложности в процессе эксплуатации
  • не удалось найти сервисный центр

Отказ от товара при курьере

Если вы передумали покупать, заказанный у нас товар, вы всегда можете вернуть его курьеру в момент получения и оплатить только выезд курьера по тарифу.

Вскрывайте заказ в присутствии курьера. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара. После передачи товара и ухода курьера претензии по качеству, комплектации, срокам годности и другие вопросы не принимаются.

Как и куда вернуть товар

Вы можете вернуть товары любым из следующих способов:

  • Пункт выдачи г. Москва: принесите товар в пункт выдачи заказов Beautymania.ru по адресу г. Москва, ул. Преображенский вал, д. 1, стр. 1
  • Курьером по г. Москва: верните товар курьеру Beautymania.ru со следующим. Для возврата и обмена курьером позвоните нам на 8 800 707-79-67.
  • Почтой России: если доставка осуществлялась Почтой России. Возьмите на почте заполненную форму "Опись 107" с печатью и подписью сотрудника отделения.

При возврате товаров надлежащего качества вы оплачиваете обратную доставку: стоимость выезда курьера по г. Москва или почтовые услуги, если доставка осуществлялась в другие города России.

Для оформления возврата позвоните нам на 8 800 707-79-67 или отправьте заявление о возврате по адресу sale@beautymania.ru.

Проверка возврата

После поступления товара на склад в г. Москва наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа.

Сроки транспортировки возврата до склада в г. Москва могут сильно отличатся в зависимости от региона и выбранного способа доставки, но примерно равны срокам доставки заказа в ваш город.

Срок возврата денег

Может занимать до 10 дней с момента поступления на склад возвращенного товара. Способы возврата денег смотрите в статье Как вернуть деньги.

Полный список товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять

Согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55:

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  • Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  • Животные и растения.
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Как только мы получим товар на складе в г. Москва, мы сразу его проверим и оформим возврат денег.
Отправьте нам заявление на возврат вместе с реквизитами для перевода на адрес sale@beautymania.ru

Отказались от заказа при получении?

Дождитесь возврата товара на склад в г. Москва. Мы оповестим вас о получении возврата.

  • При оплате банковской картой на сайте: деньги возвращаются на карту после отмены заказа в течение 10 дней. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.
  • Для других способов: отправьте нам ваши реквизиты для перевода на адрес sale@beautymania.ru.

Отменили заказ до получения?

Дождитесь, когда заказ будет аннулирован.

  • При оплате банковской картой на сайте: деньги возвращаются на карту после отмены заказа. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.
  • Для других способов: отправьте нам ваши реквизиты для перевода на адрес sale@beautymania.ru.

Как получить деньги наличными?

Получить деньги наличными можно в пункте выдачи для г. Москва, если:

  • Заказ был доставлен службами Beautymania.ru и оплачен наличными (в пункте выдачи или курьером).
  • Заказ возвращен в пункте выдачи *.

Мы вернем деньги в день обращения в пункт выдачи*. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная диагностика товара (может занять до 10 календарных дней). Мы обязательно свяжемся с вами, когда возврат денег будет возможен.

* Адрес пункта выдачи в г. Москва: ул. Преображенский вал, д. 1, стр. 1

В случае отказа от заказа, оплаченного банковской картой по системе IntellectMoney, денежные средства возвращаются за вычетом комиссии в размере от 3 до 6 % в зависимости от банка эмитента.

VIP предложения и оповещения о новых продуктах - Подпишитесь на нашу рассылку
Мы в соцсетях
Beauty Mania в ВКонтакте Beauty Mania в Телеграм Beauty Mania на Pinterest
  • О магазине
  • Гарантии
  • Контакты
  • Стоимость доставки
  • Оплата
  • Как оформить заказ
  • Возврат товара
  • Правила продажи
  • Для волос
  • Для лица
  • Для тела
  • Для рук
  • Зеленая линия
  • Для мужчин
  • Техника
  • Парфюмерия
  • Бренды
  • Акции
  • Товары со скидками
  • Статьи
  • Блоги о косметике
  • Видео
  • Карта сайта
Бесплатный звонок
8 800 100-84-97
 
Заказать звонок
©2023 ООО «Бьюти Тайм»
Магазин профессиональной косметики
VISA, MasterCard, Paykeeper Secure